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Fidélisez vos clients en B to B
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Fidélisez vos clients en B to BComment fidéliser ses clients en B to B ?Faut-il fidéliser tous ses clients ? Si oui, à quel prix ? Comment faire pour satisfaire des interlocuteurs aux attentes différentes, parfois contradictoires ?Comment installer la confiance dans la durée ?Comment se préserver du risque de perdre un client ?Comment s'assurer de l'adhésion et de l'implication de chacun dans l'entreprise ?Suivez pas à pas une démarche opérationnelle de conception, de mise en
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Spécifications techniques
Date de sortie | 22 août 2018 |
Langue | Français |
Éditeur | DUNOD |
Collection | Commercial-relation client |
Catégories | |
Nombre de pages | 241 pages |
Composition | Contient un seul article |
Support | Livre imprimé à couverture souple |
Illustrations | Photographies, Dessins au trait, Illustrations en noir et blanc |
Mesure | 22.0 cm (Hauteur), 16 cm (Largeur), 416 gr (Poids) |
Accessibilité | Aucune information disponible concernant l'accessibilité pour le format Papier Aucune information disponible concernant l'accessibilité pour le format PDF Aucune information disponible concernant l'accessibilité pour le format ePub |